Última actualización: 03-junio-2025
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1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Grupo CTM Calidad, Tecnología y Marketing
RUC: 1709782252001
Correo electrónico: mtorres@grupoctmec.com
Dirección: Bellavista Alta de Cotocollao, Calle J oe8-25 y Vallejo Larrea, Quito - Ecuador
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales, cuando usted utiliza nuestros servicios o realiza compras en nuestra tienda online:
Nombres y apellidos
Cédula/RUC
Dirección de envío
Correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas)
Información técnica del dispositivo y navegación (cookies y analítica web)
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Procesar y gestionar sus pedidos
Enviar facturas electrónicas y comprobantes
Contactarlo en relación a su compra o requerimientos
Brindar soporte técnico o servicio posventa
Realizar encuestas de satisfacción y promociones, con su consentimiento
Cumplir con obligaciones legales y tributarias
4. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales en nuestro sitio web, usted acepta y autoriza su tratamiento conforme a estas políticas y la legislación ecuatoriana aplicable.
5. Derechos del Titular de los Datos
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar su rectificación o actualización
Solicitar su eliminación o supresión
Oponerse o limitar su uso
Portar sus datos a otro proveedor
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico indicado anteriormente.
6. Seguridad de la Información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración.
7. Transferencias y Encargados de Tratamiento
En algunos casos, utilizamos servicios de terceros (como pasarelas de pago o plataformas de envío) que actúan como encargados del tratamiento. Garantizamos que dichos terceros cumplan con las disposiciones de la LOPDP.
8. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a nuevas normativas o prácticas del mercado. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.