Última actualización: 03/06/2025
Bienvenido/a a GCTM STORE (www.grupoctmec.com/gctmstore). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra o utilizar nuestros servicios.
1. Información General
Este sitio web es operado por Grupo CTM Calidad, Tecnología y Marketing, con RUC 1709782252001, con domicilio en Quito-Ecuador Bellavista Alta de Cotocollao, y correo de contacto: mtorres@grupoctmec.com.
Al navegar por nuestro sitio y/o adquirir un producto o servicio, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestras Políticas de Privacidad y de Protección de Datos Personales.
2. Uso del Sitio Web
Al utilizar nuestra tienda en línea, declaras ser mayor de edad (18 años o más) y tener capacidad legal para contratar.
Te comprometes a no usar este sitio con fines ilegales, fraudulentos o no autorizados. Está prohibido:
Interferir en la seguridad del sitio
Utilizar bots, scripts automatizados o prácticas abusivas
Infringir derechos de terceros o realizar actividades ilegales
3. Productos y Servicios
Ofrecemos productos y servicios relacionados con la tecnología de la información (TI), tales como:
Equipos, hardware y software
Servicios técnicos, instalación y soporte
Consultoría en tecnologías
Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o actualizar productos sin previo aviso. Las imágenes y descripciones son referenciales, pero buscamos que sean lo más precisas posible.
4. Precios y Pagos
Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Los pagos pueden realizarse a través de:
Transferencia bancaria
Tarjetas de crédito/débito
Pasarelas de pago seguras
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes en precios o disponibilidad.
5. Envíos y Entregas
Realizamos envíos a todo el Ecuador. Los tiempos de entrega y costos de envío serán informados al momento de la compra. No nos responsabilizamos por demoras atribuibles a empresas de transporte.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos para la entrega.
6. Garantías y Devoluciones
Nuestros productos cuentan con garantía legal y/o la ofrecida por el fabricante, según el tipo de producto.
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté en perfecto estado y con su empaque original y con la presentación de la factura.
Los servicios digitales no son reembolsables, salvo errores imputables a nuestra gestión.
7. Protección de Datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Protección de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.
8. Responsabilidad
No nos responsabilizamos por daños derivados del mal uso de los productos, incompatibilidades técnicas, o por causas ajenas a nuestro control.
Nuestro sitio puede contener enlaces a terceros, por lo que no asumimos responsabilidad por su contenido o políticas.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de este sitio (textos, logos, software) son propiedad de Grupo CTM Calidad, Tecnología y Marketing GCTMSTORE o sus respectivos titulares, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
10. Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación vigente en la República del Ecuador. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Quito - Ecuador.
11. Contacto
Para dudas, reclamos o consultas puedes escribirnos a:
📧 ventas@grupoctmec.com
📞 +593 984779496